2020年10月底,南京城建隧道公司的一通緊急電話讓公司產品市場的人員頓時忙碌了起來。南京城建隧道公司在電話里表示南京清涼門隧道原有UPS主機設備出現(xiàn)故障,無法正常使用,為不影響城西干道交通,希望我司能夠以最快的速度幫助解決。
南京城西干道清涼門隧道,位于南京清涼山和虎踞路交叉口附近,如果因設備故障導致停電,將在很大程度上影響城西干道的交通通行。面對這種突發(fā)的緊急任務,公司產品市場人員不敢有絲毫怠慢,當天就組織技術人員前往現(xiàn)場勘查。
經過勘查,公司技術人員認為原有設備使用年限過長,修復成本太高且可靠性下降,需要盡快更換新的設備,經過反復論證,公司向客戶推薦了高端進口的索克曼40KVA的大功率UPS,以保障隧道這一特殊應用場景對不間斷電源的高需求。同時,為了不影響施工期間隧道的通行,公司施工人員克服大雨等困難,選在11月18日凌晨2點至5點隧道封路維護期進行安裝作業(yè),并高標準、高效率,嚴格按照規(guī)范進行設備托運、新機安裝、電纜接線、數據備份,最終準時實現(xiàn)了開機并網運行。
在此次突發(fā)搶修任務中,公司急客戶所急、解客戶所需,真正做到了迅速反應、立即行動,在第一時間就討論制定了詳細的設備備貨、施工安裝、數據備份以及應急預案等全套解決方案,從接到客戶需求到實現(xiàn)新設備并網運行僅用了不到一個月的時間,圓滿完成了此次搶修保障任務,贏得了客戶的高度評價和信任。